Dasar Pemulangan Wang
PERSATUAN KANSER KEBANGSAAN MALAYSIA, komited kepada ketelusan dan akauntabiliti. Kami amat menghargai sokongan dan kemurahan hati penderma kami yang membolehkan kami meneruskan misi kami untuk memberi bantuan kepada pesakit kanser dan membiayai penyelidikan kanser. Walau bagaimanapun, kami memahami bahawa mungkin terdapat keadaan di mana pemulangan sumbangan diperlukan. Dasar Pemulangan Wang ini menggariskan syarat-syarat di mana pemulangan wang akan dibuat.
Pemulangan Sumbangan
1.1 Kelayakan untuk Pemulangan
Sumbangan yang dibuat secara dalam talian melalui laman web rasmi kami layak untuk pemulangan jika diminta dalam masa 15 hari dari tarikh sumbangan. Sumbangan yang dibuat melalui kaedah lain (contohnya, cek, tunai, pemindahan bank) akan dipertimbangkan berdasarkan kes demi kes.
1.2 Sumbangan Tidak Boleh Dikembalikan
Sumbangan yang dibuat hasil daripada acara pengumpulan dana, lelongan, atau pembelian barangan/perkhidmatan (contohnya, barangan, tiket acara) biasanya tidak boleh dikembalikan. Sumbangan yang telah diperuntukkan kepada projek tertentu atau diedarkan kepada penerima manfaat adalah tidak boleh dikembalikan.
Proses Permintaan Pemulangan
2.1 Mengemukakan Permintaan
Untuk meminta pemulangan, penderma mesti menghubungi PERSATUAN KANSER KEBANGSAAN MALAYSIA melalui e-mel di donations@cancer.org.my. Permintaan tersebut harus merangkumi nama penderma, maklumat hubungan, jumlah sumbangan, tarikh sumbangan, dan sebab permintaan pemulangan.
2.2 Semakan dan Kelulusan
Permintaan pemulangan akan disemak oleh pasukan kewangan kami dalam masa 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Pemulangan yang diluluskan akan diproses dalam masa 7 hari bekerja selepas kelulusan.
Transaksi yang Dipertikaikan
3.1 Caj Balik Kad Kredit
Jika sumbangan dibuat menggunakan kad kredit dan penderma mempertikaikan caj tersebut dengan penyedia kad kredit mereka, PERSATUAN KANSER KEBANGSAAN MALAYSIA akan bekerjasama dengan institusi kewangan untuk menyelesaikan pertikaian tersebut. Kami menggalakkan penderma untuk menghubungi kami secara langsung untuk menyelesaikan sebarang isu sebelum memulakan caj balik.
Privasi dan Keselamatan
4.1 Kerahsiaan
Semua maklumat yang diberikan oleh penderma berhubung dengan permintaan pemulangan akan dirahsiakan dan hanya digunakan untuk tujuan memproses pemulangan.
4.2 Perlindungan Data
PERSATUAN KANSER KEBANGSAAN MALAYSIA mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data. Maklumat penderma tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan penderma, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.
Hubungi Kami
Untuk sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Dasar Pemulangan Wang ini, sila hubungi kami di:
PERSATUAN KANSER KEBANGSAAN MALAYSIA
66, Jalan Raja Muda Abdul Aziz,
50300 Kuala Lumpur,
Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
Telefon: 1-800-88-1000
E-mel: donations@cancer.org.my
Laman Web: hpv.cancer.org.my
Kemas Kini Dasar
6.1 Pengubahsuaian Dasar
PERSATUAN KANSER KEBANGSAAN MALAYSIA berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Pemulangan Wang ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dipaparkan di laman web kami, dan penderma digalakkan untuk menyemak dasar ini secara berkala.
Terima kasih atas sokongan dan pemahaman anda.